Ligne Gare de Clisson – Gétigné : Résultats de l’enquête voyageurs 2025
Ligne de bus Clisson – Gétigné : 96% de satisfaction exprimée par les usagers
Du 3 au 8 novembre 2025, Clisson Sèvre et Maine Agglo a mené une enquête de satisfaction auprès des usagers de la ligne de bus Clisson – Gétigné, afin d’évaluer la qualité du service et d’identifier les axes d’amélioration. Plus de 200 usagers ont répondu à cette enquête.
Un niveau de satisfaction très élevé
Les résultats font apparaître une satisfaction globale de 96 %, confirmant la pertinence du service proposé.
Les principaux points forts identifiés sont :
- la gratuité du service,
- la ponctualité et le respect des horaires,
- la facilité d’accès,
- le confort des véhicules.
Des attentes identifiées pour faire évoluer le service
L’enquête met également en évidence plusieurs pistes d’amélioration.
- Un usager sur deux souhaite une amélioration des conditions d’attente aux arrêts (abris, bancs).
- Près de 20 % des répondants expriment le besoin d’un renforcement de l’offre, notamment par une augmentation de la fréquence, des véhicules de plus grande capacité ou une meilleure correspondance avec les trains.
- Enfin, de nombreuses attentes concernent l’extension du réseau vers d’autres quartiers de Clisson et vers d’autres communes du territoire.
Des retours qualitatifs très positifs
Les nombreux commentaires libres recueillis témoignent de l’utilité du service, son accessibilité et la qualité de l’accueil assuré par les conducteurs et conductrices.
Une démarche d’amélioration continue
Les enquêtes de satisfaction s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue du réseau.
À la suite de l’enquête 2024, des ajustements ont été mis en œuvre dès janvier 2025, notamment l’amélioration des correspondances avec les trains vers Nantes et la création d’un arrêt dans le parc d’activités de Câlin.
En janvier 2026, le réseau a de nouveau évolué avec :
- le renforcement de la desserte du parc d’activités de Câlin,
- l’expérimentation de deux nouvelles lignes :
- vers Gorges, desservant également les quartiers ouest de Clisson (pôle santé, Cacault),
- vers Saint-Hilaire-de-Clisson, reliant les zones d’activités du sud de Clisson (Tabari et La Garnerie).
Ces évolutions marquent une étape importante dans la construction d’un réseau de transport adapté aux besoins des habitants du territoire. Les résultats de l’enquête 2025 contribueront à orienter les prochaines décisions.
Continuez à donner votre avis
La participation des usagers reste essentielle pour faire évoluer le service.
Pour réagir aux résultats, partager une suggestion ou poser une question, l’espace usagers de Clisson Sèvre et Maine Agglo reste accessible à tout moment :Cliquez ICI
